Специальные условия заказа

Условия формирования заказа

Минимальная сумма заказа 1000 рублей.
При заказе свыше 3000 рублей и при отправке транспортными компаниями предоплата 100% обязательна!!!
Заказы отправляются только по предоплате! Вы оплачиваете 25% от стоимости заказа, остальная сумма будет включена в наложенный платеж, либо Вы можете оплатить Ваш заказ полностью 100% (включая стоимость доставки) и при получении Вам не придется уже ничего оплачивать, в том числе переплачивать проценты за наложенный перевод. Предоплата заказа вносится в течение 7-и дней с момента подтверждения заказа (только после внесения предоплаты Ваш заказ будет отправлен). Это вынужденная мера в связи со специфичностью товара и потому что мы работаем по предзаказам.
Предоплата является более дешевым способом приобретения посадочного материала, в случае отправки наложенным платежом сумма заказа увеличится на 10- 15% за счет дополнительной комиссии и страховых сборов. Практически все, кто посылает саженцы почтой с оплатой наложенным платежом, закладывают в цену около 25-35% на риски возврата товара. Мы этого не делаем! Цена в нашем каталоге не включает в себя такие расходы, т.к. мы старались сделать ее как можно ниже.
Если Вы выбрали оплату по счету, то на Вашу электронную почту, будет выслан счет на оплату, после подтверждения и регистрации заказа оператором.
Заказ будет отправлен удобным для Вас способом: транспортной компанией (при 100% предоплате) или почтой России (способ доставки обговаривается заранее).
После отправки мы сообщим Вам на E-mail номер квитанции посылки с вашим заказом и ориентировочную дату ее прибытия.
Если Вам будет удобна пересылка почтой России, то после сообщения номера почтового отправления, введя его в специальное поле на сайте почты России, вы сможете отследить местонахождение вашей посылки и рассчитать, когда примерно она будет Вам доставлена.
Для получения посылки вам необходимо иметь при себе паспорт (если вы получаете посылку лично) или иметь доверенность (если вы представляете интересы получателя).
Коробки для отправки почтой вмещают в себя от 2 до 10 саженцев. Комплектация посылки происходит таким образом, чтобы вес посылки не превышал 10 кг, так как посылки весом более 10 кг обходятся намного дороже.
Недокомплект заказа. Варианты замены растений.
Мы всегда ОЧЕНЬ стараемся максимально полно исполнить ваш заказ, но, к нашему сожалению, это получается не всегда, по многим, не зависящим от нас причинам.
Очень частая причина отсутствия растений в заказе - не оперативная предоплата заказа. Клиент делает заказ на определенный перечень растений, и пока производит оплату в течении недели - двух, какие-то позиции из перечня благополучно заканчиваются, так как есть более шустрые клиенты, которые заказав растение, сразу же оплачивают заказ и тем самым резервируют выбранные позиции.
И еще несколько причин отсутствия растения в заказе: заказанное растение погибло, не перезимовало, отказали поставщики (самая частая причина, в этих случаях нам так же обидно и грустно как и вам, когда в каких-то позициях отказано, особенно в тех, которые очень сильно ждали), растение слишком слабое для пересылки, либо был выявлен факт пересорта.

Оплаченные заказы обрабатываются в приоритетном порядке!

Помните, что делая заказ в нашем интернет магазине, Вы соглашаетесь с условиями оплаты и доставки товаров. Если Вы намерены отменить или внести изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на отмену или изменение заказа, при условии, что заявка поступила к нам до момента комплектации и доставки.

Заявки, оплаченные в поздний срок, обрабатываются в порядке поступления оплаты и собираются исходя из того, что останется на складе.

ВНИМАНИЕ!

В случае отказа от получения товара после комплектации и доставки, Ваши данные будут добавлены в ФБНП (Федеральную Базу Неблагонадежных покупателей, к которой подключено 4529 мировых и региональных магазинов!)

Условия поставки весеннего ассортимента посадочного материала.
Заявки, оплаченные в поздний срок, обрабатываются в порядке поступления оплаты и собираются исходя из того, что останется на складе.

Отправка посадочного материала начнется ориентировочно с 20 марта (в зависимости от погодных условий региона, чтобы не заморозить посадочный материал).
Если Вам необходима более ранняя доставка, то отгрузки транспортными компаниями (теплый кузов) начинаются с момента поступления товара на склад (с конца января), стоимость такой доставки обговаривается отдельно.

Условия поставки осеннего ассортимента посадочного материала.
Предварительные заказы на гарантированную поставку Луковичных на осень принимаются с 10 июня.
Отгрузки начинаются с момента поступления товара на склад и до 1 декабря (транспортными компаниями (теплый кузов). Оправки почтой России осуществляются ориентировочно до 1 ноября (в зависимости от погодных условий региона, чтобы не заморозить Посадочный материал).

Ждем Ваших заказов!
Гарантируем внимательное отношение к каждому покупателю и высокое качество предлагаемого посадочного материала!